Diese Methode habe ich für meine Workshops und Webinare entwickelt – jetzt gebe ich sie euch, damit ihr sie im eigenen Tempo ausprobieren könnt.
Ihr postet etwas auf Social Media, bekommt eine Empfehlung oder werdet bei einer Veranstaltung erwähnt – und plötzlich schauen neue Menschen auf eure Website oder euer Instagram-Profil.
Das ist erstmal gut. Aber dann kommt die entscheidende Frage: Verstehen diese Menschen auch, wer ihr seid, was ihr macht und wie sie Teil davon werden können?
Oder verpufft die Aufmerksamkeit wieder, weil ein einzelner Beitrag zwar spannend war, aber danach nicht klar wird, wofür euer Verein eigentlich steht?
Genau dafür gibt es die Spinnennetz-Methode. Sie hilft euch dabei, die wichtigsten Themen eurer Kommunikation sichtbar zu machen, Lücken zu erkennen und neue Ideen für Website, Social Media, Newsletter oder Gespräche mit Unterstützer*innen zu entwickeln.
Podcast-Folge anhören:
Ihr braucht dafür nur:
- ein DIN-A4-Blatt Papier,
- einen Stift,
- und pro Bereich zwei bis fünf Minuten Zeit.
Am Ende habt ihr kein fertiges Kommunikationskonzept – aber eine sehr gute Grundlage dafür.
Warum ein Spinnennetz?
Eine Spinne baut ihr Netz nicht zufällig. Das Netz sorgt dafür, dass etwas hängen bleibt, wenn es vorbeikommt.
Natürlich sind potenzielle Mitglieder, Spender*innen oder Kooperationspartner*innen keine Insekten. Aber die grundsätzliche Idee lässt sich gut übertragen: Wenn ihr Aufmerksamkeit bekommt, soll diese Aufmerksamkeit bei euch landen können.
Wenn jemand nach einem gelungenen Social-Media-Post auf eure Website klickt, sollte diese Person nicht lange rätseln müssen:
- Wofür setzt ihr euch ein?
- Was unterscheidet euch von anderen?
- Was macht ihr konkret?
- Welche Haltung steckt hinter eurer Arbeit?
- Wie kann man euch unterstützen oder mitmachen?
Gute Kommunikation besteht nicht nur aus einzelnen guten Beiträgen. Sie sorgt auch dafür, dass Menschen bei euch andocken können, wenn sie neugierig geworden sind.
So funktioniert die Spinnennetz-Methode
Macht einen Punkt in die Mitte eures Blattes. Zeichnet von dort aus acht Linien nach außen, sodass acht Bereiche entstehen. Es muss nicht schön aussehen – wichtig ist nur, dass ihr Platz für Stichworte habt.
Stellt euch für jeden Bereich einen Timer. Zwei Minuten reichen für einen ersten Durchgang oft schon aus, fünf Minuten geben euch etwas mehr Raum zum Nachdenken.
Und ganz wichtig: Bewertet eure Ideen erstmal nicht. Ihr müsst noch nicht entscheiden, ob aus einem Gedanken später ein Instagram-Reel, eine Unterseite auf der Website oder ein Flyer wird. Schreibt erstmal alles auf, was euch einfällt.
Die acht Bereiche sind:
- Vergangenheit
- Zukunft
- Dafür
- Dagegen
- Fragen
- Antworten
- Unterstützung geben
- Unterstützung erhalten
1. Vergangenheit: Wo kommt ihr her?
Viele Vereine haben eine Über-uns-Seite auf ihrer Website. Häufig steht dort ein kurzer Satz zur Gründung – und das war’s. Dabei steckt gerade in der Vergangenheit oft Material, das eure Organisation greifbar und unverwechselbar macht.
Fragt euch:
- Wann wurde unser Verein gegründet?
- Warum wurde er gegründet?
- Gibt es eine schöne, überraschende oder berührende Gründungsgeschichte?
- Welche Meilensteine haben wir erreicht?
- Worauf sind wir besonders stolz?
- Gab es Auszeichnungen, große Projekte oder wichtige Veränderungen?
- Welche internen Momente waren für uns ein echter Erfolg?
Ein Meilenstein muss nicht immer eine große öffentliche Auszeichnung sein. Vielleicht habt ihr nach Jahren endlich eigene Räume gefunden. Vielleicht habt ihr ein schwieriges Projekt gemeinsam gestemmt. Vielleicht ist es euch gelungen, eine neue Zielgruppe zu erreichen oder ein Angebot dauerhaft zu etablieren.
Vergangenheit zeigt: Ihr seid nicht einfach plötzlich da gewesen. Ihr habt Erfahrung, Geschichten und eine Entwicklung.
2. Zukunft: Wo wollt ihr hin?
Kommunikation wird oft sehr gegenwartsbezogen gedacht: Das nächste Treffen, die nächste Veranstaltung, der nächste Spendenaufruf.
Das ist wichtig – aber Menschen wollen häufig auch wissen, welches größere Ziel hinter eurer Arbeit steckt.
Fragt euch:
- Worauf arbeiten wir hin?
- Wie sieht unsere Zukunftsvision aus?
- Wie soll unser Verein in einigen Jahren aussehen?
- Wie soll sich unsere Stadt, unser Stadtteil oder unser Umfeld verändern?
- Was soll für die Menschen, mit denen wir arbeiten, besser werden?
- Was passiert bei uns in den nächsten Wochen, Monaten und Jahren?
- Wo kann man jetzt schon einsteigen und Teil dieser Entwicklung werden?
Ihr müsst dabei nicht gleich die Welt retten wollen. Vielleicht ist eure Vision auch ganz lokal: ein lebendigeres Viertel, mehr Teilhabe, bessere Freizeitangebote für Kinder, ein sicherer Treffpunkt oder ein stärkeres Miteinander in der Nachbarschaft.
Eine Zukunftsvision gibt eurer Arbeit Richtung. Sie erklärt, warum das, was ihr heute tut, relevant ist.
3. Dafür: Wofür setzt ihr euch ein?
Jetzt geht es um eure Werte und Überzeugungen. Was ist euch wichtig? Was möchtet ihr fördern, stärken oder vermehren?
Vielleicht fallen euch direkt Begriffe ein wie Gemeinschaft, Gerechtigkeit, Bildung, Vielfalt, Nachhaltigkeit, Selbstbestimmung oder Solidarität. Aber versucht, nicht bei einzelnen Schlagworten stehenzubleiben.
Fragt euch:
- Welche drei bis fünf Werte sind uns besonders wichtig?
- Was verbindet unsere Mitglieder miteinander?
- Wofür stehen wir ein?
- Was wollen wir fördern?
- Wovon soll es mehr geben?
- Was möchten wir in die Welt bringen, das es bisher noch nicht oder nicht ausreichend gibt?
Werte wirken vor allem dann glaubwürdig, wenn sie mit eurem Handeln verbunden sind. „Vielfalt“ ist zum Beispiel ein schönes Wort – aber wie zeigt sich Vielfalt bei euch konkret? Wer kann bei euch mitmachen? Welche Perspektiven bekommen Raum? Welche Barrieren baut ihr ab?
Das Dafür ist euer positives Versprechen.
4. Dagegen: Was wollt ihr anders machen?
Viele Organisationen tun sich mit diesem Bereich erstmal schwer. Sie wollen nicht negativ wirken oder niemanden angreifen.
Aber eine klare Haltung entsteht nicht nur dadurch, dass man sagt, was man gut findet. Sie wird auch dadurch deutlich, dass man benennt, was man problematisch findet und warum.
Fragt euch:
- Was finden wir nicht gut?
- Was sehen wir anders als andere?
- Welche Vorgehensweisen funktionieren aus unserer Sicht nicht mehr?
- Welche alten Wege wollen wir verlassen?
- Welche Werte passen nicht zu uns?
- Was möchten wir verändern oder bekämpfen?
Vielleicht arbeitet ihr in einem Bereich, in dem vieles „schon immer so gemacht wurde“. Und ihr gehört zu einer neuen Generation, die sagt: So geht es nicht weiter. Wir brauchen andere Methoden, andere Beteiligung oder andere Prioritäten.
Das muss nicht immer radikal formuliert sein. Es kann aber durchaus bedeuten: Wir bieten nicht nur eine Alternative an, sondern widersprechen einer bisherigen Praxis bewusst. Ein klares Dagegen macht auch euer Dafür verständlicher.
5. Fragen: Womit beschäftigt ihr euch?
Organisationen müssen nicht auf alles eine fertige Antwort haben. Im Gegenteil: Es kann sehr spannend sein, sichtbar zu machen, mit welchen Fragen ihr euch gerade auseinandersetzt.
Fragt euch:
- Welche Fragen beschäftigen uns in unserer Arbeit?
- Welche Fragen diskutieren wir intern?
- Welche Fragen stellen wir uns, wenn wir neue Angebote entwickeln?
- Wo experimentieren wir gerade?
- Welche Themen erforschen wir noch?
- Auf welche Fragen haben wir noch keine endgültige Antwort?
Vielleicht habt ihr eine Idee oder eine These, die ihr ausprobieren möchtet. Vielleicht wollt ihr herausfinden, wie ihr eine bestimmte Zielgruppe besser erreicht. Vielleicht diskutiert ihr darüber, wie Beteiligung gerechter gestaltet werden kann.
Für neue Fragen helfen die klassischen W-Fragen:
- Warum machen wir das?
- Wie wollen wir etwas verändern?
- Wer wird bisher nicht erreicht?
- Wofür brauchen Menschen unser Angebot?
- Was müssen wir noch lernen?
Offene Fragen machen euch nicht inkompetent. Sie können zeigen, dass ihr zuhört, nachdenkt und euch weiterentwickelt.
6. Antworten: Wofür seid ihr kompetente Ansprechpersonen?
Nach den Fragen kommen die Antworten. Hier geht es um die Themen, bei denen ihr wirklich Erfahrung habt und zu denen ihr etwas beitragen könnt.
Fragt euch:
- Zu welchen Themen können wir fundiert Auskunft geben?
- Wozu haben wir besonders viel Erfahrung?
- Bei welchen Fragen können wir anderen wirklich helfen?
- Für welches Thema wollen wir als kompetente Ansprechpersonen gelten?
- Worüber könnten wir spontan 20 Minuten sprechen?
Diese letzte Frage ist besonders hilfreich: Stellt euch vor, bei einer Veranstaltung fällt kurzfristig eine Person aus. Jemand fragt euch: „Kannst du spontan 20 Minuten über dieses Thema sprechen?“
Bei welchem Thema würdet ihr sagen: „Ja, gib mir ein Mikrofon. Das kriege ich hin.“
Genau dort liegt wahrscheinlich ein Bereich, in dem ihr Expertise habt.
Das können sehr praktische Themen sein, etwa Bewerbungstraining, Vereinsorganisation oder Naturschutz vor Ort. Es können aber auch Erfahrungen sein, die ihr euch über Jahre aufgebaut habt: Wie gelingt Beteiligung? Wie erreicht man Menschen in einer bestimmten Lebenslage? Was braucht es, damit ein Projekt langfristig funktioniert?
7. Unterstützung geben: Wie helft ihr anderen?
Viele Vereine erklären sehr gut, was sie tun. Weniger klar wird manchmal, welchen Unterschied ihre Arbeit für andere Menschen macht.
Deshalb fragt euch:
- Wie unterstützen wir Menschen konkret?
- Was haben Menschen von unseren Angeboten?
- Welches Problem wird durch unsere Arbeit leichter, kleiner oder lösbarer?
- Wie machen wir unser Umfeld ein Stück besser?
- Welchen Nutzen schaffen wir für unsere Stadt, unser Viertel oder unsere Zielgruppe?
Manchmal ist die Antwort sehr konkret. Ein Bewerbungstraining kann Menschen dabei unterstützen, einen Job zu finden. Ein Sportverein schafft Bewegungsangebote und Gemeinschaft. Eine Initiative bietet Beratung, Orientierung oder einen geschützten Raum.
Manchmal ist die Wirkung abstrakter: Menschen fühlen sich weniger allein, werden gehört, entwickeln Selbstvertrauen oder erleben, dass sie etwas mitgestalten können.
Unterstützung geben beschreibt eure Wirkung. Und genau diese Wirkung ist oft der Grund, warum Menschen euch folgen, euch empfehlen oder euch unterstützen möchten.
8. Unterstützung erhalten: Was braucht ihr von anderen?
Jetzt dreht ihr die Perspektive um. Wenn Menschen eure Arbeit gut finden: Was sollen sie tun?
Das klingt selbstverständlich, ist in der Praxis aber häufig unklar. Viele Organisationen schreiben allgemein „Unterstützt uns!“ – ohne zu erklären, welche Unterstützung gerade wirklich gebraucht wird.
Fragt euch:
- Welche Unterstützung brauchen wir, um unsere Arbeit weiterzuführen?
- Was brauchen wir, um neue Projekte umzusetzen?
- Wer kann uns konkret helfen?
- Brauchen wir Zeit, Geld, Material oder Wissen?
- Wünschen wir uns Kooperationen?
- Sollen Menschen ihr Verhalten ändern, von uns erzählen oder unsere Angebote weiterempfehlen?
- Was brauchen wir dringend?
- Was wäre „nice to have“ und würde neue Möglichkeiten eröffnen?
Mögliche Antworten können sein:
- Mitglieder, die regelmäßig mit anpacken
- ehrenamtliche Unterstützung für konkrete Aufgaben
- Geldspenden für ein Projekt
- Sachspenden oder Materialien
- Kooperationspartner*innen
- Räume oder Infrastruktur
- Menschen, die eure Angebote weitererzählen
- politische Unterstützung oder Aufmerksamkeit für ein Thema
Macht es Menschen leicht, euch zu helfen. Je konkreter ihr sagen könnt, was ihr braucht, desto eher wird aus Sympathie echte Unterstützung.
Und jetzt: Abgleich mit eurer Kommunikation
Wenn ihr alle acht Bereiche ausgefüllt habt, legt den Stift kurz weg. Lasst eure Gedanken sacken und schaut dann mit etwas Abstand auf euer Spinnennetz.
Vielleicht möchtet ihr anschließend:
- besonders wichtige Punkte markieren,
- Gedanken streichen, die doch nicht so zentral sind,
- ähnliche Begriffe zusammenfassen,
- offene interne Fragen sichtbar hervorheben.
Dann kommt der entscheidende Schritt: Vergleicht euer Spinnennetz mit eurer bisherigen Kommunikation.
Schaut euch zum Beispiel eure Website, euren Instagram-Auftritt, euren Newsletter oder eure Infoflyer an. Versetzt euch in eine Person, die euch noch nicht kennt, aber neugierig geworden ist.
Findet diese Person Antworten auf die wichtigsten Fragen?
- Erfährt sie, woher ihr kommt?
- Wird klar, wo ihr hinwollt?
- Versteht sie, wofür und wogegen ihr steht?
- Sieht sie, welche Fragen euch beschäftigen?
- Erkennt sie eure Expertise?
- Wird deutlich, wie ihr anderen helft?
- Weiß sie konkret, wie sie euch unterstützen kann?
Manche Bereiche werden vermutlich schon gut sichtbar sein. Vielleicht habt ihr eine Über-uns-Seite mit eurer Geschichte oder eine Spendenseite mit klaren Informationen.
Aber wahrscheinlich entdeckt ihr auch Lücken. Themen, die für euch wichtig sind, über die ihr bisher aber kaum oder gar nicht gesprochen habt.
Aus dem Spinnennetz werden Inhalte
Die Übung ist nicht nur eine Bestandsaufnahme. Sie ist auch eine Ideensammlung für eure nächsten Kommunikationsmaßnahmen.
Aus einem Bereich können zum Beispiel entstehen:
- eine neue Unterseite auf eurer Website,
- eine Social-Media-Serie,
- ein Artikel für euren Newsletter,
- ein Interview mit einem langjährigen Mitglied,
- ein Jahresrückblick,
- eine Kampagne für Unterstützer*innen,
- eine Präsentation für Kooperationspartner*innen,
- ein internes Gespräch über eure Haltung und Ziele.
Vielleicht stellt ihr auch fest, dass ihr euch intern noch nicht ganz einig seid. Wenn eine Person eine Frage völlig anders beantwortet als die nächste, ist das kein Scheitern der Übung. Es ist ein Hinweis darauf, dass ihr erst gemeinsam Klarheit schaffen solltet, bevor ihr nach außen kommuniziert.
Ihr müsst nicht alles sofort veröffentlichen. Aber ihr könnt euch für die nächsten Wochen oder Monate gezielt einen Bereich vornehmen und daraus gute, langfristig nutzbare Inhalte entwickeln.
Fazit: Aufmerksamkeit ist nur der Anfang
Ein gelungener Post, eine Empfehlung oder ein Artikel über euren Verein kann neue Menschen auf euch aufmerksam machen. Aber Aufmerksamkeit allein reicht nicht.
Sie muss auf eine Kommunikation treffen, die verständlich macht, wer ihr seid, was euch antreibt und wie Menschen mit euch in Verbindung kommen können.
Die Spinnennetz-Methode hilft euch dabei, genau diese Grundlagen zu sortieren:
- eure Geschichte,
- eure Zukunft,
- eure Werte und Haltung,
- eure Fragen und Expertise,
- eure Wirkung,
- und euren Unterstützungsbedarf.
Also: Blatt Papier nehmen, acht Linien zeichnen und einfach anfangen. Vielleicht entdeckt ihr dabei nicht nur neue Ideen für eure Öffentlichkeitsarbeit, sondern auch Dinge, die euch als Verein schon lange ausmachen – die bisher nur noch niemand aufgeschrieben hat.
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